Kein klares Zielkundenbild
Jeder akquiriert, wen er gerade findet. Ob der Kunde wirklich passt, zeigt sich erst viel später.
Neukundengewinnung B2B · Akquise · NRW
Neukundengewinnung B2B: planbar neue Kunden statt Zufall.
Neukundengewinnung B2B scheitert selten am Produkt. Sie scheitert daran, dass niemand genau weiß, welche Kunden gewonnen werden sollen, wie man sie anspricht und wer jede Woche dranbleibt. Du bekommst einen Akquise-Prozess, den dein Team selbst lebt: klare Zielkunden, eine Ansprache, die ankommt, und Nachfassen mit System.
30 Minuten · kostenlos · unverbindlich
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Zwillings-Agentfindet Firmen wie deine besten Kunden
„Rückblickend hätten wir ihn viel früher einschalten sollen, das hätte uns Zeit und erhebliche Kosten erspart.“
„Das Sales Audit mit Jakob sollte für jeden ein absolutes Muss sein!“
„Sein Blick auf unsere Vertriebsprozesse hat sofort Schwachstellen aufgedeckt, die wir selbst nicht gesehen haben.“
„Unsere gesamte Pipeline hat sich transformiert und wir generieren jetzt planbar neue Leads.“
„Die Jungs im Team sind absolut zuverlässig und verstehen ihr Fach.“
Kurz erklärt: Neukundengewinnung B2B heißt bei Cesarz Consulting: Zielkunden klar festlegen, sie gezielt ansprechen und konsequent nachfassen, bis aus Kontakten Aufträge werden. Jakob Cesarz aus Grevenbroich baut diesen Akquise-Prozess gemeinsam mit Vertriebsteams im Mittelstand auf, vor Ort in NRW und remote im DACH-Raum, unterstützt durch KI wie den Zwillings-Agenten.
Die Ausgangslage
Neukundengewinnung B2B: Warum sie oft dem Zufall überlassen bleibt.
Viele Mittelständler leben über Jahre gut von Bestandskunden und Empfehlungen. Neukunden kommen über eine Messe, einen Kontakt oder eine zufällige Anfrage. Das reicht, bis der Markt enger wird. Dann fehlt ein System, und das zeigt sich zum Beispiel an diesen vier Stellen.
Niemand ist zuständig
Neukunden sind Aufgabe von allen und damit von niemandem. Im Tagesgeschäft gewinnt immer der Bestand.
Angebote ohne Nachfassen
Das Angebot geht raus, dann wartet man. Der Kunde wartet auch, bis ein anderer anruft.
Außendienst bei den Falschen
Besuche bei Kunden, die nur Angebote einholen, kosten die Zeit, die bei kaufbereiten Kunden fehlt.
Das System
So wird aus Zufall ein Akquise-Prozess.
Neukundengewinnung wird in vier Schritten aufgebaut, und jeder Schritt wird mit deinem Team umgesetzt, nicht nur aufgeschrieben. Am Ende weiß jeder, wen er anspricht, was er sagt und wann er nachfasst.
-
Zielkunden festlegen
Aus deinen besten Kunden entsteht ein Profil nach Branche, Größe und Situation.
Basis: dein Bestand -
Ansprache schärfen
Anlass, Kanal und nächster Schritt für jeden Zielkunden. Die Nachricht trifft sein Problem, nicht dein Produktblatt.
Problem statt Produkt -
Konsequent nachfassen
Feste Zuständigkeit, klare Schritte im CRM und Follow-ups, auf Wunsch automatisiert.
Jede Woche -
Außendienst gezielt einsetzen
Besuche dort, wo eine Bestellung oder klare Kaufabsicht vorliegt.
Besuchsregel
Sollen zusätzlich Anfragen über Kampagnen und Landingpages kommen, ergänzt die Leadgenerierung B2B diesen Prozess auf der Marketingseite.
Zielkunden & KI
Finde Kunden, die deinen besten ähneln.
Nicht jeder Kunde ist ein guter Kunde. Deshalb beginnt Neukundengewinnung mit deinem Bestand: Welche Kunden bringen Gewinn, kaufen regelmäßig und empfehlen dich weiter? Welche kosten nur Zeit, weil sie Angebote einholen und nie bestellen? Aus den besten entsteht dein Zielkundenprofil.
Dann hilft der Zwillings-Agent: Ein KI-Agent findet neue Unternehmen, die deinen besten Kunden ähneln. Dein Team recherchiert nicht mehr stundenlang, sondern spricht passende Firmen an. Das Next-Best-Lead-Dashboard zeigt zusätzlich, welche Kontakte als Nächstes am besten abzuschließen sind.
- Erst der Prozess, dann die KI
- Zielkundenprofil aus echten Kundendaten
- Liste im CRM, mit klarer Zuständigkeit
Viele Firmen haben erhebliche Summen an Tokens verpulvert, weil die KI vor dem Prozess kam. Wie die Werkzeuge arbeiten, zeigt die Seite KI im Vertrieb. Wer seine Kundenstruktur erst sichtbar machen will, startet mit einer Vertriebsanalyse.
Zwillings-Agent · Ergebnis
Deine Zielkundenliste
- Vorbild: dein bester Kundekauft regelmäßig · bringt Gewinn · empfiehlt weiterProfil
- Zielkunde Agleiche Branche · ähnliche Größe · NRWPasst
- Zielkunde Bähnliche Situation · gleiche RegionPasst
- Zielkunde CBranche passt · Größe noch offenPrüfen
Liste im CRM
Nachfassen
Aufträge entstehen nach dem Angebot.
Viele Chancen gehen nicht im ersten Gespräch verloren, sondern danach: Das Angebot liegt beim Kunden, und niemand meldet sich. Nachfassen ist kein Nerven, sondern Service. Drei Regeln machen den Unterschied, auf Wunsch unterstützt durch automatische Follow-ups im Stil des jeweiligen Mitarbeiters.
Nächsten Kontakt im Gespräch festmachen
Wird schon im Termin vereinbart, wann ihr euch meldet, ist Nachfassen kein Überfall, sondern eine Verabredung.
Persönlich statt Massenmail
Ein Bezug zum Gespräch zeigt, dass zugehört wurde. Das liest der Kunde anders als jede Serienmail.
Mit einer klaren Frage enden
Jede Nachricht endet mit einer Frage, die sich in einem Satz beantworten lässt: ein Ja, ein Nein oder ein Termin.
Wie viele Angebote liegen gerade ohne Antwort beim Kunden?
Im Erstgespräch schauen wir auf Zielkunden, Ansprache und Nachfassen und klären, wo du zuerst ansetzt. Du willst erst selbst loslegen? Die 5 Nachfass-Vorlagen für E-Mail und WhatsApp kannst du sofort nutzen.
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- Antwort werktags in 1 Stunde
Praxisbeispiel
Eine Regel, die den Außendienst verändert hat.
WEWO Schrauben aus Industrie und Großhandel steuerte auf die Insolvenz zu. Ein Hebel im Beratungsmandat von Jakob Cesarz war eine einfache Regel für den Außendienst. Insgesamt gewann WEWO im Mandat sehr viele neue Kunden, die deutlich mehr Umsatz bringen als der alte Bestand.
Vorher: Besuch auch ohne Kaufabsicht
Der Außendienst fährt auch zu Kunden, die nur Angebote einholen. Diese Zeit fehlt bei denen, die wirklich kaufen wollen.
Neue Regel: Besuch nur mit Kaufabsicht
Kein Außendienstbesuch mehr ohne vorherige Bestellung oder klare Kaufabsicht. Mehr Besuche bei Kunden, die kaufen wollen, weniger bei denen, die nur Angebote einholen.
Was das Mandat insgesamt verändert hat:
+601 %
Gewinn in 3 Jahren
WEWO Schrauben · Industrie & Großhandel
Vorher
- Ergebnis nur noch knapp über null
- Kosten stiegen jedes Jahr
- Das Unternehmen steuerte auf die Insolvenz zu
Was wir verändert haben
- Kundenstruktur neu aufgestellt, klare Produkte aufgesetzt
- Vertrieb reformiert, digitalisiert, Prozesse automatisiert
- Besuchsregel für den Außendienst
- Viele neue Kunden, die mehr Umsatz bringen als der alte Bestand
Einzelergebnis aus einem Kundenprojekt, keine Garantie für dein Unternehmen. Alle Fallstudien ansehen
Unternehmen, mit denen Jakob Cesarz gearbeitet hat
Knauf Insulation
Rawlplug
WEWO Schrauben
API
Jobware
Dimension Solutions
BVFI
Ulrich Kammerer Akademie
Getränke Brüne
Alfipa
Kinpoint
IMAG
DIM
Abrix
„Ehrlich unfassbar, was ich in nur 2 Monaten von Jakob abschauen konnte. Unsere gesamte Pipeline hat sich transformiert und wir generieren jetzt planbar neue Leads. Jakob packt an und lässt einen nicht allein.“
Welche Neukunden passen zu deinem Unternehmen?
30 Minuten, unverbindlich und ohne Verkaufsdruck. Du bekommst eine ehrliche Einschätzung, wo in deiner Neukundengewinnung das größte Potenzial liegt.
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Dein Ansprechpartner
Akquise mit dem Blick eines Vertriebsleiters.
Deine Neukundengewinnung baut Jakob Cesarz persönlich mit deinem Team auf, Inhaber von Cesarz Consulting in Grevenbroich. Über 20 Jahre Vertrieb und Marketing, vom Vertriebsleiter bis zum Chief Sales Officer bei Dirk Kreuter, dazu Gründer der ersten Kaltakquise-Telefon-KI. Akquise kennt er aus der Verantwortung für Team und Zahlen.
Weil ich immer auch vor Ort bin, betreue ich nur wenige Mandate gleichzeitig. Für die Umsetzung komme ich zu dir nach Düsseldorf, Köln, Neuss, Mönchengladbach, Krefeld oder ins Ruhrgebiet, im restlichen DACH-Raum arbeiten wir remote.
20+ JahreVertrieb und Marketing, vom Vertriebsleiter bis zum Chief Sales Officer
Ex-CSOVertriebsleiter bei Dirk Kreuter, einer sehr bekannten Vertriebsmarke im DACH-Raum
500+Kundenprojekte in Vertrieb, Marketing und KI
2Unternehmen vor der Insolvenz gerettet
Gründerder ersten Kaltakquise-Telefon-KI
Starte mit den richtigen Zielkunden.
Vereinbare dein Erstgespräch per Kalender oder schreib per WhatsApp. Werktags bekommst du innerhalb von 1 Stunde eine Antwort.
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Fragen & Antworten
Häufige Fragen zur Neukundengewinnung B2B.
Was Geschäftsführer vor dem Aufbau ihrer Akquise wissen wollen. Deine Frage ist nicht dabei? Schreib per WhatsApp, werktags bekommst du innerhalb von 1 Stunde eine Antwort.
Wie gewinne ich im B2B planbar neue Kunden?
Mit drei Dingen: klar definierten Zielkunden, einer Ansprache, die deren Problem trifft, und einem festen Prozess, in dem jede Woche jemand für Neukunden zuständig ist und konsequent nachfasst. KI kann helfen, passende Zielkunden zu finden und Follow-ups zu automatisieren, ersetzt aber nicht den Prozess.
Was kostet Unterstützung bei der Neukundengewinnung?
Das hängt vom Umfang ab, vom einmaligen Sales Audit bis zum mehrmonatigen Mandat. Im Erstgespräch mit Jakob Cesarz bekommst du eine ehrliche Einschätzung, welcher Weg für dein Unternehmen sinnvoll ist.
Was ist ein Zwillings-Agent?
Ein KI-Agent, der auf Basis deiner besten Kunden neue Unternehmen findet, die ihnen ähneln. So füllt sich die Liste mit Zielkunden, ohne dass dein Team stundenlang recherchiert. Jakob Cesarz setzt ihn als Teil der KI-Vertriebsautomatisierung ein.
Sollte der Außendienst jeden Kunden besuchen?
Nein. Bei WEWO Schrauben galt nach der Neuaufstellung die Regel: kein Außendienstbesuch ohne vorherige Bestellung oder klare Kaufabsicht. So gibt es mehr Besuche bei Kunden, die kaufen wollen, und weniger bei denen, die nur Angebote einholen.
Wie fasse ich nach einem Angebot richtig nach?
Vereinbare den nächsten Kontakt schon im Gespräch, schreib persönlich statt als Massenmail und beende jede Nachricht mit einer klaren Frage, die sich in einem Satz beantworten lässt. Fünf fertige Nachfass-Vorlagen für E-Mail und WhatsApp gibt es auf jakobcesarz.de als PDF.
Lohnen sich Neukunden, wenn der Bestand gut läuft?
Ja, denn ein Bestand, der nicht wächst, schrumpft irgendwann. Bei WEWO Schrauben haben die neu gewonnenen Kunden sogar deutlich mehr Umsatz gebracht als der alte Bestand. Das ist ein Einzelergebnis, keine Garantie.
Wer hilft bei der Neukundengewinnung B2B in Köln und Düsseldorf?
Jakob Cesarz von Cesarz Consulting aus Grevenbroich unterstützt Unternehmen in Köln, Düsseldorf, Neuss, Mönchengladbach, Krefeld und im Ruhrgebiet vor Ort und im DACH-Raum remote. Er baut mit dem Vertriebsteam Zielkunden, Ansprache und Nachfassen auf und setzt KI dort ein, wo sie Zeit spart.
Begrenzte Plätze
Neue Kunden kommen nicht von allein. Hol sie dir.
Niemand schenkt dir etwas, du musst es dir holen: mit klaren Zielkunden, einer Ansprache, die ankommt, und einem Team, das dranbleibt. Weil ich immer auch vor Ort bin, sind die Plätze begrenzt.
Jakob Cesarz
Vertriebsberater und Inhaber von Cesarz Consulting in Grevenbroich (NRW). Über 20 Jahre Vertrieb und Marketing, zuletzt Chief Sales Officer bei Dirk Kreuter, 500+ Kundenprojekte, Gründer der ersten Kaltakquise-Telefon-KI. Mehr über Jakob
Sichere dir deinen Termin mit Jakob.
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Weitere Leistungen
Was deine Akquise noch stärker macht.
Vertriebsberatung NRWAnalyse, Strategie und Umsetzung vor Ort in ganz NRW.Vertriebsanalyse & Sales AuditFinde heraus, wo dein Vertrieb Umsatz verliert.VertriebscoachingDein Team verkauft sicherer, strukturierter und mit mehr Abschlüssen.KI im VertriebLead-Priorisierung, Follow-ups und Reporting automatisiert.Leadgenerierung & MarketingKampagnen und Funnels, die dein Vertrieb auch abschließt.